Termos de Serviço
Atualizados em 12 de novembro de 2026
Estes termos valem quando você contrata a 27Design para criar um site. Ao pagar a primeira parcela, você concorda com eles.
1. O que entregamos
O pacote escolhido (Landing Page, Site Institucional ou Site + Tráfego Pago), como descrito no nosso site no momento da contratação, e os extras que estiverem na sua cobrança.
2. Prazo
Seu site vai ao ar em até 2 dias úteis. O prazo começa quando recebemos o formulário respondido, o logo e as fotos. Se a aprovação do texto ou o envio de algum material demorar, a entrega anda o mesmo tanto.
3. Pagamento
50% na contratação e 50% na entrega, no Pix ou no cartão. Os preços são em reais. A verba dos anúncios na Meta, o domínio e a hospedagem são pagos por você direto a esses fornecedores.
4. Ajustes
A Landing Page inclui 1 rodada de ajustes, e o Site Institucional e o Site + Tráfego Pago incluem 2. Uma rodada é uma lista de mudanças enviada de uma vez. Rodadas extras ou novas seções são orçadas à parte.
5. Propriedade
Depois dos dois pagamentos, a página, o texto e os arquivos de design são seus. O domínio e a hospedagem ficam sempre no seu nome. Podemos mostrar a página pronta no nosso portfólio, a não ser que você peça para não mostrar.
6. Seu conteúdo
Você confirma que tem direito de uso dos logos, fotos e depoimentos que nos envia, e que as informações sobre o seu negócio são verdadeiras. Não publicamos depoimentos falsos nem resultados inventados.
7. Resultados
Fazemos cada página com o que costuma converter, mas não garantimos um número de contatos ou vendas. O resultado também depende da sua oferta, dos seus preços e do seu tráfego.
8. Garantia e reembolso
Texto. Se você não gostar do primeiro texto, reescrevemos do zero uma vez, sem custo.
Prazo. Se atrasarmos os 2 dias úteis por motivo nosso, a segunda parcela (os outros 50%) cai 20%. Atrasos por falta de respostas, arquivos ou aprovações não contam.
Reembolso. Se você cancelar antes de recebermos o primeiro texto, devolvemos a primeira parcela inteira. Depois que o texto é entregue, a primeira parcela cobre o trabalho já feito e não é devolvida. A segunda parcela só é paga quando a página está pronta para ir ao ar.
9. Gestão de tráfego
O Site + Tráfego Pago custa R$ 2.000 por mês, com contrato mínimo de 3 meses contados a partir da publicação dos anúncios. A verba dos anúncios é paga por você direto à Meta. Depois dos 3 meses, o contrato segue mês a mês e qualquer parte pode encerrá-lo com aviso de 30 dias.
10. Cuidado Mensal
O Cuidado Mensal é cobrado todo mês e pode ser cancelado a qualquer momento antes da próxima cobrança.